请参考帮助中“WEB报表(B/S报表)->报表插件(Plugins)->在服务器部署报表插件包”中的说明。插件包部署正确,客户端初次访问报表网页时,IE内核浏览器会自动下载安装报表插件,其它浏览器会出现下载提示与下载链接文字,下载安装即可。  
如果在报表展现网页显示一个叉(X)符号,是因为插件没有在客户端自动下载安装。请参考帮助中“WEB报表(B/S报表)->报表插件(Plugins)->在服务器部署报表插件”中的说明,把插件在服务器部署好,以便客户端初次访问报表时能自动下载安装插件。 
1、查找插件不能自动下载原因:访问 http://www.gridreport.cn/demos/plugins/, 如果自动提示安装插件,说明插件部署有不正确的地方;否则基本确定是IE浏览器安全设置或电脑设置方面的原因。据此判断出是插件部署方面的问题,还是当前客户端电脑方面的问题。
2、如果是插件部署的问题,参考帮助中“WEB报表(B/S报表)->报表插件(Plugins)->在服务器部署插件安装包”中的说明,检查部署是否完全正确。
3、如果是个别IE浏览器不行,检查客户端IE安全设置,如何调整浏览器的安全设置请参考(TBD...):http://www.rubylong.cn/WebReport/doc/setie.htm。
4、检查杀毒与安全软件是否禁止了插件安装,如360安全卫士等,可以暂时停用这些软件。 
5、极个别电脑始终不能自动安装插件,可以采用插件客户端安装程序直接安装,客户端安装程序位于“C:\Grid++Report 6\WebSamples\html\grinstall\grbsctl6.exe”,或从“http://www.rubylong.cn/download/grbsctl6.exe”下载。 
测试时可以先把客户端已安装的插件清除掉,这样便于重新测试插件自动下载安装。完整清除报表插件安装参考(TBD...): http://www.rubylong.cn/doc/clear_gridreport_plugin.htm  
原因:是 grbsctl6.cab 文件的版本号与 CreateControl.js 中的版本号不一致造成的,CreateControl.js 中的版本号高于grbsctl6.cab的。
解决办法:应该下载安装最新版 Grid++Report,并将新安装的 grbsctl6.cab、grbsctl6x64.cab 与 grbsctl6.exe 这三个文件发布到WEB服务器,将服务器上的 CreateControl.js 中的版本号改为与新安装例子中的 CreateControl.js 的一致。安装包文件 grbsctl6.cab 可以用 winzip 或 winrar 解压展开,将鼠标光标停留在解压后的DLL文件上,可以查看到cab包的版本号。 
1、以前设计的报表模板都可以原封不动的使用。
2、开发的代码都可以兼容,不用改动。
1、上传最新版的 grbsctl6.cab、grbsctl6x64.cab 与 grbsctl6.exe 到WEB服务器,覆盖掉原来的文件。
2、修改 CreateControl.js 中的变量 gr_Version 中的版本号部分
如果处理对了,客户端会自动下载安装新版本。更详细说明请参考帮助中“WEB报表(B/S报表)->报表插件(Plugins)->在服务器部署插件安装包”
打开例子程序中 C:\Grid++Report 6\WebSamples\html\plugins\CreateControl.js,变量 gr_Version 中包含有版本号。
帮助中的“WEB报表(B/S报表)->报表插件(Plugins)->在服务器部署插件安装包”部分中的相关说明。

FAQ中没有解决问题,请查看其它技术支持方式。这里常见问题解答(FAQ)内容也全部包含在Grid++Report的帮助文档中,开发者一定要善于查看软件安装后的产品帮助文档。