在打印预览界面或查询显示界面中，将 ctrl+shift 键同时按下，并用鼠标双击打印页面，Grid++Report将当前报表数据以XML形式保存到“d:\gridreport.txt”，同时将报表模板保存到“d:\gridreport.grf”。请将这两个文件发送给锐浪软件(support@rubylong.cn)，以便具体测试分析问题。开发者可以双击“gridreport.grf”打开报表在报表设计器程序中进行测试，看看问题是否会重现，并进行问题的分析。
说明：
1、如上保存测试数据会破坏程序运行场景数据，对于交叉表报表会出现程序异常，这是正常现象，请放心。
2、没有明细网格的报表不会产生gridreport.txt这个文件。
3、如果数据敏感，可以将 gridreport.txt 中的数据修改为虚拟的，或者在 Grid++Report 的例子数据库基础上做个类似的测试报表，只要能重现出问题就行。 

在打印预览界面中，将 ctrl+atl 键同时按下，并用鼠标双击打印页面，Grid++Report 的关于窗口将弹出，在其中就可以看到详细的版本信息。从设计器程序的“帮助->关于”菜单也可以看到版本信息。

如果有了必要测试数据或程序，并能在我们这里重现出问题，我们就能分析出问题的原因，不然根本无法知道这样问题的具体原因，更谈不上解决办法。 

1、单独运行报表数据网页(即DataURL指定的提供XML或JSON数据的网页),执行IE的菜单“查看->源文件”打开网页的源文件，将网页源文件保存到文件(建议文件扩展名为txt)
2、报表展现网页程序：如果不是静态网页(htm)文件，最好提供运行后的网页源文件。执行IE的菜单“查看->源文件”打开网页的源文件，将源文件保存为文件。
3、将以上两个文件及报表模板文件（grf）共三个文件通过QQ或email(support@rubylong.cn)发送给锐浪软件，以便锐浪软件测试分析以后可以考虑把这样的方法加到程序功能中