1、查找插件不能自动下载原因:访问 http://www.gridreport.cn/demos/plugins/, 如果自动提示安装插件,说明插件部署有不正确的地方;否则基本确定是IE浏览器安全设置或电脑设置方面的原因。据此判断出是插件部署方面的问题,还是当前客户端电脑方面的问题。
2、如果是插件部署的问题,参考帮助中“WEB报表(B/S报表)->WEB报表插件(Plugins)->在服务器部署插件安装包”中的说明,检查部署是否完全正确。
3、如果是个别IE浏览器不行,检查客户端IE安全设置,如何调整浏览器的安全设置请参考帮助文档的“WEB报表(B/S报表)->WEB报表插件(Plugins)->在浏览器中安装插件->各浏览器运行报表插件设置说明”中的说明。
4、检查杀毒与安全软件是否禁止了插件安装,如360安全卫士等,可以暂时停用这些软件。
5、极个别电脑始终不能自动安装插件,可以采用插件客户端安装程序直接安装,客户端安装程序位于“C:\Grid++Report 6\WebSamples\html\grinstall\grbsctl6.exe”,或从“http://www.rubylong.cn/download/grbsctl6.exe”下载。