http://www.rubylong.cn/gridreport/doc/plugins_browser.htm
1、首先确保所用浏览器是支持插件的,具体请参考:http://www.rubylong.cn/gridreport/doc/plugins_browser.htm
2、确保报表插件已经在客户端电脑安装,可以再次运行插件安装程序进行安装,报表插件安装程序下载地址:http://www.rubylong.cn/download/grbsctl6.exe
3、IE浏览器不能以管理员身份运行(启动),否则报表插件将不能运行,32位与64位IE都是如此。
4、IE浏览器中查看插件加载项没有被禁用,执行IE11的菜单命令“工具->管理加载项”,在打开的对话框窗口中开启 Grid++Report 的相关项。 
5、如果浏览器属于支持插件的而报表插件不能运行,可以将360安全卫士等杀毒软件暂时停用再测试看看。
6、验证浏览器是否支持锐浪报表插件,访问 http://www.gridreport.cn/demos/plugins/, 点击报表运行链接,如报表能正常展现,说明当前浏览器支持报表插件,反之则是不支持。 
重要提示:以上要素都检查之后,如果浏览器属于支持插件的而报表插件不能运行,可能是电脑特殊配置的原因。具体原因没法搞清楚,浏览器配置方面可以摸索尝试下。实在不行只能是重装浏览器或Windows系统,重做Windows基本可以保证解决问题。
1、插件在当前浏览器不支持。
2、插件程序在当前电脑没有安装。
3、插件相关的 CreateControl.js 文件没有正确包含。
在最新版360浏览器中,WEB报表插件会出现不停闪烁的现象。出现问题的条件可能是用了一些前端js框架并搭配WEB报表插件而引起这样的问题,更深层次的原因没法搞清楚,更没法解决。
插件是寄生嵌入到浏览器中的程序,运行肯定受浏览器是否支持,以及浏览器对插件的运行配置有关,是用中确实会有各种不可预知的情况。除了在线报表设计的需求,建议新开发的系统尽量不要选用报表插件。
可能是电脑特殊配置的原因,具体原因我们目前也不清楚。只能是重装浏览器或Windows系统,浏览器配置方面可以摸索尝试下,重做Windows基本可以保证解决问题。
有时报表插件在IE11里没运行,很可能是相关加载项被禁用了,执行IE11的菜单命令“工具->管理加载项”,在打开的对话框窗口中开启 Grid++Report 的相关项。 
在 Windows7/8/10 的IE浏览器下,如果启用保护模式设置,则插件不能执行写入文件操作,从而导致数据导出没法执行。取消设置过程:打开 IE 浏览器->工具->Internet选项->安全,将勾选框“启用保护模式...” 去掉选中。
从Chrome42开始,Chrome浏览器将禁止插件的运行,所以Grid++Report报表插件将没法在Chrome浏览器中使用,此问题目前尚无解决的办法。更详细说明请参考:http://www.rubylong.cn/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=12072&extra= 
参考帮助文档中的“报表插件(Web报表)->在浏览器中安装报表插件->免安装谷歌(Chrome)使用插件”中的说明。

FAQ中没有解决问题,请查看其它技术支持方式。这里常见问题解答(FAQ)内容也全部包含在Grid++Report的帮助文档中,开发者一定要善于查看软件安装后的产品帮助文档。